Coletele/plicurile sunt depozitate în funcţie de ruta/traseul pe care merge autocarul. Pentru depozitarea coletelor/plicurilor în autocar pe durata transportului este alocat un loc special pentru acestea. Este strict interzis transportul de ţigări, alcool, materiale explozive, artificii, materiale iritante, gaze comprimate, lichide inflamabile (acetonă, benzină, etc.)
Coletele/plicurile se predau doar destinatarului pe baza de act de identitate (buletin, pasaport) şi prin completarea formularului de primire prin care destinatarul confirmă primirea coletelor în stare normală, cu conţinut complet, intacte şi nedeteriorate, neavând nici o pretenţie faţă de firmă. În cazul în care coletul este ridicat de altcineva decat destinatarul, acest lucru este posibil doar prin prezentarea unei copii a actului de identitate a destinatarului.
Pentru eficientizarea activităţii de coletarie s-a implementat sistemul "COD BARA COLET" prin care se urmăreşte ţinerea unei evidente clare a coletelor/plicurilor primite şi trimise. Acest sistem presupune aplicarea unor coduri de bare pe colete/plicuri care, prin scanare permite identificarea acestora şi verificarea stării lor (informaţii despre locul în care se află coletul la un moment dat).
